popvillage-logo-fixed-menu
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 06-03-2015.

Privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons. We waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft. Daarom beschermen we iedere persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt. Deze pagina beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken en verwerken. Bovendien kunt u informatie vinden over hoe u contact met ons kan opnemen als u vragen heeft over uw persoonlijke informatie.

Popvillage biedt online reserveringsdiensten aan. Ook worden deze diensten aangeboden via andere online platformen, social media. De informatie hieronder geldt voor alle platformen. Popvillage kan de Privacy zo nu en dan updaten, dus bezoek deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven. Als u niet akkoord gaat met deze Privacy voorwaarden, dan moet u stoppen met het gebruiken van onze diensten.

Welke persoonlijke informatie gebruikt Popvillage?

Wanneer u een reservering maakt, zal u worden gevraagd om uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, betalingsinformatie, eventueel de namen van de reizigers die met u meereizen en uw voorkeuren voor uw verblijf.

Als u onze website bezoekt, zelfs als u geen reservering maakt, kunnen wij bepaalde informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, welke browser u gebruikt, welk besturingssysteem u gebruikt, welke applicatieversie u gebruikt, uw taalinstellingen en pagina’s (op onze website) die aan u getoond zijn. Als u een mobiel apparaat gebruikt kunnen we ook informatie verzamelen over uw mobiele apparaat, specifieke instellingen voor het apparaat en GPS-informatie. Wanneer u een reservering maakt, houdt ons systeem bij hoe en via welke websites u uw reservering heeft gemaakt.

Daarbuiten kunnen we informatie ontvangen over u wanneer u bepaalde social media gebruikt.

Waarom verzamelt, gebruikt en deelt Popvillage uw persoonlijke informatie?

  • Reserveringen: Allereerst gebruiken wij uw persoonlijke informatie om uw online reservering te voltooien.
  • Receptie: Wij beschikken over een receptie waarmee wij de informatie nodig hebben indien u contact met ons opneemt met bepaalde vragen en / of opmerkingen.
  • Marketingactiviteiten: Wij gebruiken uw informatie ook voor marketingactiviteiten, zoals is toegestaan volgens de wet. Bijvoorbeeld:
    • Wanneer u een reservering maakt of een account aanmaakt, kunnen we uw contactinformatie gebruiken om u nieuws of soortgelijke gerelateerde producten en diensten te versturen. We sturen onze klanten ook regelmatig nieuwsbrieven per e-mail. U kunt zich ieder moment uitschrijven van deze nieuwsbrieven via de link “Uitschrijven” in iedere nieuwsbrief.
    • Afhankelijk van de informatie die u met ons deelt, kunnen we u gepersonaliseerde aanbiedingen sturen, inclusief social media websites. Dit kunnen aanbiedingen zijn die u direct op de website van Popvillage kunt boeken.
    • Als wij denken dat een specifieke aanbieding interessant voor u is, kunnen we contact met u opnemen per telefoon.
  • Andere communicatie: Er kunnen andere momenten zijn waarop we met u in contact kunnen komen via e-mail, post, telefoon or per sms. Dit is afhankelijk van de contactinformatie die u met ons deelt. Hier kunnen een aantal redenen voor zijn:
    • Het kan voorkomen dat we moeten reageren op verzoeken die u heeft gestuurt.
    • Als u onze diensten gebruikt, kunnen we u een enquête sturen of u uitnodigen een beoordeling te schrijven over uw ervaring met Popvillage.
    • Wij kunnen u ook andere informatie sturen die gerelateerd is aan uw reservering, zoals hoe u contact met Popvillage kunt opnemen als u hulp nodig heeft tijdens uw verblijf.
  • Fraudedetectie en -preventie: Wij kunnen persoonlijke informatie gebruiken voor het ontdekken en voorkomen van fraude en andere illegale of ongewenste activiteiten.
  • Het verbeteren van onze diensten: Tenslotte gebruiken wij persoonlijke informatie voor analytische doeleinden, om onze diensten te verbeteren, om de gebruikerservaring te verbeteren en om de functionaliteit en kwaliteit van onze online reisdiensten te verbeteren.

Hoe gebruikt Popvillage social media?

Wij gebruiken social media om onze accommodaties te promoten en om onze diensten te promoten, te verbeteren en te faciliteren. Zo zijn er social media plugins op de Popvillage website. Wanneer u op één van de knoppen klikt en u registreert met uw social media account, wordt informatie gedeeld met uw social media site en mogelijk getoond op uw social media profiel, zodat het gedeeld kan worden met anderen in uw netwerk.

Naast het implementeren van deze knoppen gebruikt Popvillage social media door accounts te onderhouden. Deze social media diensten stellen u in staat om informatie te delen met Popvillage. Wanneer u zich registreert met een social media app, wordt u verteld welke informatie met Popvillage gedeeld zal worden. De informatie waarvan u aangeeft dat u die met ons wil delen kan basisinformatie zijn die beschikbaar is op uw social media profiel, e-mailadres, statusupdates en uw vriendenlijst. Deze informatie is nodig om een unieke gebruikerservaring te bieden in de app zelf of op onze websites. Hierdoor kan onze website gepersonaliseerd worden om aan uw wensen te voldoen.

Hoe deelt Popvillage uw informatie met derde partijen?

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie delen met derde partijen.

  • Autoriteiten: Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met de overheid of autoriteiten die een onderzoek uitvoeren als dat vereist is door de wetgeving. Dit kan gaan om een gerechtelijk bevel, een dagvaarding, en eisen vanuit juridische processen en onderzoeken. Wij kunnen ook uw persoonlijke informatie vrijgeven als het strict noodzakelijk is voor het voorkomen, ontdekken of vervolgen van criminele zaken.

Welke beveiligingsprocedures heeft Popvillage om er voor te zorgen dat uw persoonlijke informatie veilig is?

In overeenstemming met Europese databeschermingswetten hebben wij solide procedures om ongeautoriseerd gebruik en misbruik van persoonlijke informatie te voorkomen.

Wij gebruiken de juiste zakelijke systemen en procedures om de persoonlijke informatie die u ons geeft te beschermen. Wij gebruiken ook beveiligingsprocedures en technische en fysieke beperkingen voor toegang tot de persoonlijke informatie op onze servers. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke informatie als dit nodig is voor hun werk.

Uw creditcardinformatie – als dit nodig is voor het reserveringsproces – wordt maximaal 10 dagen bij ons opgeslagen. Na dat moment wordt het of permanent verwijderd of gefragmenteerd voor fraude detectie doeleinden. Dit is uiteraard niet het geval als u heeft aangegeven dat u uw creditcardinformatie wilt opslaan in uw persoonlijke account.

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Popvillage of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Popvillage of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Kinderen

De diensten die door Popvillage worden aangeboden zijn niet bedoeld voor kinderen die jonger zijn dan 18 jaar. Het gebruik van elk van onze diensten is alleen toegestaan na de nadrukkelijke toestemming van een ouder of voogd. Wanneer we informatie ontvangen van iemand die jonger dan 18 jaar is houden we het recht om het te verwijderen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Vragen en feedback

U heeft altijd het recht om de persoonlijke informatie die wij van u hebben te bekijken. U kunt een overzicht van uw persoonlijke data aanvragen door een e-mail te sturen naar info@popvillage.nl. Zet “Request personal information” in het onderwerp veld en stuur een kopie van uw identiteitsbewijs mee, zodat we kunnen voorkomen dat individuen zonder autorisatie bij uw persoonlijke informatie kunnen komen.

Als de persoonlijke informatie incorrect is, zullen wij dit updaten nadat u dit aan ons heeft aangegeven. U kunt ook uw persoonlijke informatie laten verwijderen uit onze gastendatabase door een e-mail te sturen naar info@popvillage.nl Het kan echter voorkomen dat we bepaalde informatie moeten bewaren voor juridische of administratieve redenen, zoals ons bestand voor frauduleuze activiteiten.

Mocht u opmerkingen of suggesties hebben over deze privacy-informatie, stuur dan een e-mail naar info@popvillage.nl

PopVillage

Onderdeel van: Landgoed Exploitatie B.V.
Vestigings- & bezoekadres:
 Overstehofweg 14, 6372 VG, Landgraaf, Nederland
Telefoonnummer: 0031 ( 0 ) 452080200
E-mailadres: info@popvillage.nl
KvK-nummer: 57638470
Btw-identificatienummer: 852669665B01
Bank nr.: NL34ABNA0608966045